سياسة الخصوصية

كيف نحمي بياناتك

في فرنتشر ستور، نعتبر خصوصية عملائنا أولوية قصوى. تشرح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.

١. المعلومات التي نجمعها

نحن نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند إتمام عمليات الشراء، أو التواصل معنا للاستفسار عن منتجاتنا وتصاميمنا الخاصة. تشمل هذه المعلومات:

  • الاسم بالكامل.
  • معلومات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
  • عنوان الشحن أو التوصيل التفصيلي.
  • معلومات الدفع (يتم تشفيرها ومعالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نحتفظ بها في خوادمنا).

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم البيانات التي نجمعها لتقديم تجربة تسوق راقية وسلسة، وتتضمن استخداماتنا ما يلي:

  • معالجة وتأكيد طلباتك من الأثاث، والمفروشات، والديكورات، والإكسسوارات.
  • التواصل معك لترتيب مواعيد التوصيل أو التركيب في مساحتك الخاصة أو موقعك (المنزلي أو التجاري).
  • إرسال تحديثات حول حالة الطلب وتأكيدات الدفع.
  • الرد على استفساراتك وتقديم خدمات ما بعد البيع.

٣. حماية البيانات

نعتمد على تقنيات تشفير متطورة وبروتوكولات أمان قياسية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم مشاركة معلوماتك فقط مع الجهات اللوجستية المعتمدة لإتمام عمليات التوصيل والتركيب.

٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك وتخصيص المحتوى. تساعدنا هذه الملفات على فهم تفضيلاتك من التصميمات والمجموعات، مما يتيح لنا تقديم اقتراحات تناسب ذوقك وتلبي احتياجات مساحتك.

٥. تواصل معنا بخصوص بياناتك

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا كنت ترغب في تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@furniture-store.com أو عبر الهاتف 01068499486.